1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PUTKA Sp. z o.o. z siedzibą w Jawczycach, ul. Sadowa 36, 05-850 Jawczyce, KRS: 0000889642, NIP: 1130005947, REGON: 002042468.
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych pod adresem e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od tego, jak korzystasz z naszego sklepu, możemy przetwarzać następujące Twoje dane:
- Dane kontaktowe i adresowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
- Dane firmy: NIP, nazwa firmy, adres siedziby (jeśli zamawiasz na firmę)
- Dane zamówień: historia zakupów, wybrane produkty, kwoty, daty
- Dane konta: hasło (w postaci zaszyfrowanej), preferencje, lista życzeń
- Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, dane przeglądarki, ślady kliknięć
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień — dostarczenie produktów, wystawienie faktury, kontakt w sprawie zamówienia
- Obsługa konta klienta — logowanie, historia zamówień, lista ulubionych
- Reklamacje i zwroty — rozpatrywanie zgłoszeń
- Marketing — wysyłka newslettera (tylko za Twoją zgodą), informacji o promocjach
- Ulepszenia sklepu — analiza ruchu, optymalizacja UX (dane zanonimizowane)
- Obowiązki prawne — księgowość, archiwizacja dokumentów sprzedaży
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (księgowość, podatki)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora (marketing własnych produktów, dochodzenie roszczeń)
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (newsletter, cookies marketingowe)
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień — 5 lat od końca roku rozliczeniowego (obowiązek księgowy)
- Dane konta klienta — do momentu jego usunięcia
- Dane do newslettera — do momentu cofnięcia zgody
- Dane reklamacyjne — 3 lata od zakończenia procedury
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie — DHL, ORLEN Paczka, InPost (wyłącznie dane potrzebne do dostawy)
- Operatorzy płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach — wyłącznie dane potrzebne do realizacji płatności (imię, nazwisko, adres, adres e-mail)
- Biuro księgowe — w zakresie wymaganym przepisami prawa
- Dostawcy IT — usługodawcy hostingu, narzędzi analitycznych (na podstawie umów powierzenia danych)
Operatorzy płatności stają się samodzielnymi administratorami danych osobowych przekazanych w celu realizacji płatności. Zasady przetwarzania danych przez PayU S.A. określa polityka prywatności dostępna na stronie poland.payu.com, a przez ING Bank Śląski S.A. (ING Pay) — na stronie ing.pl/bramka-platnicza-ing-pay.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (np. na cele marketingowe)
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na [email protected].
8. Profilowanie
Sklep wykorzystuje profilowanie w celu dopasowania treści i ofert wyświetlanych użytkownikowi na podstawie informacji o sposobie korzystania ze sklepu, w szczególności przeglądanych produktach i dokonanych wyborach.
Efektem profilowania może być wyświetlanie treści, rekomendacji lub komunikatów marketingowych lepiej dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Na podstawie profilowania nie podejmujemy wyłącznie w sposób zautomatyzowany decyzji, które wywołują wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.
10. Kontakt w sprawach RODO
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych: